NOUS SOMMES À VOTRE SERVICE

Voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.

• Est-ce que je devrais demander à mon concessionnaire d’inspecter l’équipement avant de le retourner ?
  Oui. Cette inspection préalable permettra à votre concessionnaire d’identifier les travaux d’entretien et/ou les réparations nécessaires. Vous aurez ainsi la possibilité de procéder aux réparations en fonction de votre emploi du temps et de votre budget. Portez vos achats de pièces et de service à votre compte Productivité Plus.
  
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• Où est-ce que je dois retourner mon équipement ?
  Vous devez retourner votre équipement chez le concessionnaire qui vous l’a loué au départ. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, veuillez communiquer avec l’équipe de CNH Capital qui s’occupe des locations. Assurez-vous de prévenir au préalable l’équipe de CNH Capital qui s’occupe des locations ainsi que le concessionnaire chez lequel vous avez l’intention de retourner l’équipement.
• Y a-t-il des frais de retour ?
  Oui. Des frais de retour de 400 $ pour chaque machine portant un numéro de série seront imputés au moment du retour de l’équipement.
• Quand est-ce que je recevrai la facture ?
  Si des frais sont imputables, vous recevrez généralement une facture dans les 30 à 60 jours après la date de retour de l'équipement.
• Est-ce que je reçois un remboursement ou un crédit pour les heures non utilisées ?
  Non. Nous n’accordons pas de crédit ni de remboursement pour les heures inutilisées.
• Est-ce que je peux retourner mon équipement avant la date prévue ?
  Oui. Si tous les versements ont été effectués, nous acceptons un retour anticipé de l’équipement sans aucune pénalité.

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