Esta Política explica cómo los datos personales ("Datos") facilitados por usted, titular de los Datos y recogidos por CNH Industrial Capital South America SpA (“CNH Industrial Capital”), serán tratados de acuerdo con las leyes aplicables relacionadas con el procesamiento de datos personales confidenciales y con principios de legalidad, equidad, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación de almacenamiento, integridad y confidencialidad.
Por el ingreso del usuario a la página web se consiente el uso de los datos personales recogidos.
1. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Recopilamos datos relacionados con personas físicas como datos de identificación y contacto, profesionales, membresía, económicos, patrimoniales y financieros. Son datos de proponentes y otros involucrados en operaciones de crédito, tales como accionistas, representantes, administradores, gerentes, garantes, beneficiarios finales y sucesores de nuestros concesionarios/distribuidores. También recopilamos datos personales, como identificación, datos profesionales y de contacto de los representantes de nuestros proveedores de servicios al iniciar la relación y en el proceso de revisión periódica de los contratos.
Normalmente, usted nos proporciona estos Datos directamente o a través de nuestros distribuidores u otros socios comerciales para que las operaciones/servicios se presenten a CNH Industrial Capital para la decisión crediticia y la contratación de productos financieros, pero en algunos casos, podemos recopilar Datos de un tercero o registros públicos según sea necesario y según la ley aplicable. Protegemos los Datos obtenidos de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política.
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2. CON QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS LOS DATOS Los datos recopilados pueden ser procesados por nosotros para los siguientes propósitos:
2.1 Clientes e individuos involucrados en transacciones corporativas
I. Gestión de las relaciones comerciales, precontractuales y contractuales entre los Clientes (oferentes y otros involucrados en la operación) y CNH Industrial Capital para la ejecución de contratos de concesión de crédito;
ii. La valoración comercial y/o de riesgo de las operaciones crediticias contratadas o por contratar;
iii. Acciones de recuperación de crédito o intervención en procedimientos concursales o de cualquier otra naturaleza con el fin de ejercer o defender los derechos del CNH Industrial Capital como acreedor o prestador de servicios financieros;
iv. La realización, en los términos de la ley, de operaciones de cesión de créditos;
v. Presentar una propuesta para una operación de crédito y/o servicios financieros a los representantes/socios y apoderados de los proponentes de Entidades Legales cuando se lo autorice;
vi. Cumplir con las actividades requeridas por las leyes y regulaciones aplicables (tales como cheques anti-lavado de dinero, anti-soborno, sanciones, reputación, solvencia, etc.);
vii. Perseguir nuestro interés en establecer, mantener y mejorar nuestra relación con usted, así como la calidad de nuestros productos y servicios financieros, también a través de estudios de mercado o encuestas de satisfacción del cliente;
viii. Proteger nuestros intereses en caso de disputas o quejas;
ix. Enviar comunicaciones comerciales y boletines, así como publicitar nuestros productos y servicios. Estas actividades pueden realizarse a través de informes impresos, medios electrónicos, telefónicos o por cualquier otro medio;
X. Compartir datos con empresas del mismo grupo económico, socios comerciales, concesionario autorizado y red de distribuidores sujeto a consentimiento específico, con la finalidad de envío de comunicaciones comerciales y boletines, así como publicidad de productos y servicios, incluido el seguro a través de un intermediario socio. Estas actividades se pueden realizar a través de informes impresos, medios electrónicos, teléfono o cualquier otro medio;
xi. Análisis estadístico relacionado con la protección crediticia y el desarrollo de productos;
xii. Invitarlo a participar en nuestros eventos corporativos;
xiii. Satisfacer sus demandas a través de canales de contacto.
2.2. Proveedores:
I. Realizar cotización para la prestación de servicios o suministro de productos al CNH Industrial Capital;
ii. Cumplir con las actividades requeridas por las leyes y regulaciones aplicables (tales como cheques anti-lavado de dinero, anti-soborno, sanciones, reputación, solvencia, etc.).
Los datos se pueden procesar de forma electrónica o manual. Los datos serán procesados y almacenados durante todo el ciclo de vida de la relación comercial, garantizando su seguridad y confiabilidad, y siempre estarán en cumplimiento de los principios de equidad, legalidad y transparencia, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Para obtener cualquier aclaración relacionada con esta Política de Privacidad de Datos, el titular de los datos (Cliente, representante o abogado) podrá dirigirse al departamento responsable de la Protección de Datos del CNH Industrial Capital: Protección de Datos, DPO) - enviando un correo electrónico a: protecaodedadosbcnhi@cnhind.com
3. CONSECUENCIAS DE NO SUMINISTRAR DATOS Usted tiene la opción de no proporcionar los datos, sin embargo, esto puede imposibilitarle la adquisición del activo o disfrutar de los beneficios ofrecidos en su totalidad.
4. CON QUIEN COMPARTIMOS DATOS Somos parte del Grupo CNH Industrial, líder mundial en el sector de bienes de equipo. Los datos pueden ser compartidos y comunicados a otras subsidiarias y afiliadas del Grupo CNH Industrial, partes externas confiables, proveedores de servicios, revendedores autorizados, distribuidores y socios comerciales, dentro y fuera de Chile, quienes tienen una obligación contractual específica y pueden usarlos únicamente para cumplir con los propósitos, listados arriba.
Los datos pueden ser transferidos a terceros para cumplir con obligaciones legales, operar y mantener nuestra seguridad y la seguridad del Grupo CNH Industrial, proteger nuestros derechos de propiedad y los del Grupo CNH Industrial, seguir las órdenes de las autoridades o ejercer nuestros derechos ante las autoridades judicial.
Adicionalmente y siempre que CNH Industrial Capital necesite realizar acciones de cobro de créditos o intervenir en situaciones concursales o de cualquier otra naturaleza para el ejercicio o defensa de un derecho que se encuadre en un proceso judicial, los datos personales de los clientes relacionados con el proceso, pueden ser comunicados a las autoridades judiciales intervinientes, y el saldo adeudado puede ser informado al concesionario al que está vinculado el cliente.
También cabe señalar que, en el ámbito de su actividad, CNH Industrial Capital utiliza proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales de sus Clientes. CNH Industrial Capital asegura que, en estas circunstancias, adopta todas las medidas técnicas que estime oportunas con el fin de que las entidades subcontratadas que tengan acceso a los datos sean evaluadas previamente y que aseguren el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos de Clientes, incluido el efectivo ejercicio de los derechos de los interesados.
5. CÓMO TRANSFERIMOS SUS DATOS A OTROS PAÍSES Para llevar a cabo las actividades de procesamiento de datos como se detalla anteriormente, podemos transferir los datos a otros países, incluido el almacenamiento de dichos Datos en bases de datos digitales o físicas controladas por agentes que actúan en nuestro nombre. El procesamiento de datos y la gestión de bases de datos se limitan al propósito del procesamiento y se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. En caso de que los Datos se transfieran fuera del territorio chileno, la Compañía garantizará la adecuada protección de los Datos.
6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Conservamos los Datos en nuestros sistemas y archivos durante el tiempo que sea necesario para lograr los objetivos descriptos en esta Política de Protección de Datos, siempre teniendo en cuenta los requisitos legales y contractuales.
Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se procesan, se eliminarán, siempre que no sea exigido por ley o tengamos su permiso para mantenerlos. Podremos seguir almacenando datos para proteger nuestros intereses.
7. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO CNH Industrial Capital, con sede en Santiago, es responsable del tratamiento de los datos en la medida en que es responsable de determinar los fines y medios de tratamiento de los datos personales de sus Clientes. Cualquier duda puede dirigirse al departamento encargado de Protección de Datos de CNH Industrial Capital: Oficina de Protección de Datos (DPO) – protecaodedadosbcnhi@cnhind.com
8. UTILIZACIÓN DE COOKIES Un archivo cookie (pequeño archivo de datos que algunos Sitios Web escriben en su disco duro) puede contener información como la identificación del Usuario que el sitio Web utiliza para rastrear las páginas que él mismo ha visitado. La única información personal que una cookie puede contener es información que el Usuario mismo brinda. Una cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros sitios Web.
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El Usuario puede rehusar aceptar cookies, desactivándolas en su navegador. Si el Usuario rehusase aceptar cookies, existirá la posibilidad de que el Usuario no tenga acceso a ciertos contenidos del Sitio.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES El cliente siempre podrá solicitar el acceso a los Datos Personales, a efectos de rectificar, cancelar u presentar oposición al uso de estos. Asimismo, en caso de solicitudes y/o preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, favor contactarnos a través de: (i) la oficina local; o (ii) al correo electrónico “protecaodedadosbcnhi@cnhind.com”, debiendo contener dicho requerimiento como mínimo la siguiente información: a) El nombre del titular y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; c) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos. d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, así́ como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud;
En caso de resultar necesario, CNH Industrial Capital se reserva el derecho de solicitar documentación adicional al titular que acredite su identidad y/o demás Datos Personales que considere convenientes. El titular podrá́ obtener más información acerca del estado de su solicitud y los plazos de respuesta de esta mediante solicitud al correo electrónico anteriormente mencionado.
En caso de que nos envíe una solicitud, es posible que necesitemos más información personal sobre usted para verificar su identidad y poder comunicarnos con usted, si fuera necesario. Esta información, junto con otros datos personales que ya tenemos, se procesará para satisfacer su solicitud, según lo requiera la ley aplicable. Cuando sea necesario, alguna información podrá ser transferida a otras empresas dentro o fuera del Grupo CNH Industrial que actúan como procesadores de sus Datos Personales, para atender su solicitud. Sus Datos serán procesados durante el tiempo que sea necesario para servirle y, luego, sus Datos serán archivados por un período apropiado que nos permita demostrar que la solicitud fue respondida correctamente y a tiempo.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS CNH Industrial Capital ha implementado diversas medidas de seguridad físicas, lógicas, técnicas y organizativas tales como cifrado con protocolo SSL, firewall a nivel de servidor, almacenamiento encriptado, eliminación automática de datos sensibles con el fin de proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CNH Industrial Capital se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad de datos cuando sea necesario y sin previo aviso. Lo invitamos a revisar periódicamente esta Política para que sepa cómo proteger sus Datos.
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